336bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১. এই নীতির উদ্দেশ্য

336bd ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি, কার সঙ্গে ভাগ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা 336bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. এই নীতি কার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 336bd ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি
• যারা 336bd-এ নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন
• যারা আমাদের গেমিং পরিষেবা, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস বা স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করেন
• যারা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন
• যারা আমাদের প্রচারমূলক অফার বা বোনাসে অংশগ্রহণ করেন

৩. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 336bd-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
• গ্রাহক সেবায় পাঠানো যেকোনো বার্তা বা অভিযোগ

৪. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• আপনার পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং সেগুলোতে ব্যয় করা সময়
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেম খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৫. তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠান বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাপ্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে এবং তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৬. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

336bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দিতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবার মান উন্নত করতে

৭. বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে নতুন বোনাস অফার, প্রমোশন ও বিশেষ সুবিধা সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান করলেও আপনার পরিষেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না।

৮. আমরা কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি

336bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সঙ্গে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI ও PG Soft-এর মতো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
• ব্যবসায়িক অংশীদার: আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ত ব্যবস্থা রয়েছে এবং স্থানান্তর প্রক্রিয়া এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

336bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সকল তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তর করা হয়
• পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে উচ্চমাত্রার এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়
• আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিবেদন করার ব্যবস্থা রয়েছে

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর শতভাগ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

১১. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

১২. কুকির ব্যবহার

336bd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পরিদর্শন মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা মূলত নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করার জন্য

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এটি করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

১৩. তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

336bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার উপভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪. সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের জন্য আগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহারের ফলে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না, কিন্তু ভবিষ্যতে সেই উদ্দেশ্যে আর তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

১৫. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

336bd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তবে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

১৬. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্যের সংযোগ

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর রাখতে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি আমাদের সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব দিতে সক্ষম করে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১৭. এই নীতির পরিবর্তন

336bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। সংশোধিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে। পুরনো সংস্করণের একটি সংরক্ষিত কপি চাওয়া হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১৮. অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতা বা গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে যোগাযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রদত্ত তথ্যের জন্য 336bd দায়বদ্ধ নয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।